Op het moment dat we aan online casino’s denken, koppelen we deze niet vaak met sociale betrokkenheid spacehillsscasino.nl. Desondanks staat SpaceHills Casino model voor een hedendaagse generatie digitale entertainmentplatformen die voorbijgaan dan winstmaximalisatie louter. Wij geloven dat een sterk bedrijf kan gedijen in een welvarende samenleving, en die overtuiging resulteert in concrete initiatieven die lokale gemeenschappen in heel Nederland ondersteunen. Van sportsponsoring op amateurniveau tot digitale geletterdheidsprojecten voor senioren, onze betrokkenheid is even divers als de gemeenschappen die we bedienen. In dit artikel bespreken we de specifieke programma’s, samenwerkingen en structurele investeringen waarbij SpaceHills Casino een waardevolle voetafdruk creëert in de Nederlandse maatschappij. We leggen uit hoe deze initiatieven worden gefinancierd, welke aantoonbare resultaten ze genereren en hoe u als speler onrechtstreeks meewerkt aan deze missie door gewoonweg verantwoord te spelen op ons platform.
Bijdrage aan lokale cultuur en evenementen
De Nederlandse traditie van dorpsfeesten, muziekfestivals en culturele manifestaties is een onmisbare schakel in het sociale leven, maar de financiering ervan staat door terugtredende overheden steeds vaker onder druk. SpaceHills Casino vult dit gat gedeeltelijk op via een speciaal cultuurfonds dat zich richt op evenementen met een regionale uitstraling en een sterk vrijwilligerskarakter. Zoals een bluesfestival in een Drents brinkdorp, een carnavalsoptocht in Limburg of een openluchttheatervoorstelling in Friesland. Aanvragers kunnen een beroep doen op bijdragen tot 7.500 euro, waarbij de voorwaarde geldt dat het evenement gratis toegankelijk moet zijn voor het publiek of tenminste een substantieel gratis programmaonderdeel moet bevatten. Zo verzekeren we dat onze bijdrage ten goede komt aan de brede gemeenschap en niet alleen aan een betalend nichepubliek. De aanvraagprocedure is bewust laagdrempelig gehouden met een digitaal formulier dat in maximaal twintig minuten is in te vullen.
Wij hebben gemerkt dat juist deze culturele projecten een vliegwieleffect hebben op de lokale economie. Een gesponsord evenement trekt bezoekers die lunchen in het plaatselijke café, overnachten op de camping en souvenirs kopen bij de middenstand. Onze steun fungeert daarmee als een economische impuls die verder reikt dan het podium of de feesttent. We vragen organisatoren om na afloop een korte impactrapportage te delen met bezoekersaantallen en een indicatie van de bestedingen ter plaatse, zodat we de maatschappelijke return on investment kunnen documenteren. Deze gegevens gebruiken we intern om het fonds te verantwoorden en extern om transparantie te bieden aan stakeholders die kritisch willen volgen waar ons geld naartoe gaat. Het cultuurfonds keert jaarlijks gemiddeld 180.000 euro uit, verdeeld over zo’n dertig tot veertig evenementen verspreid door het hele land. Om de zichtbaarheid van deze evenementen te vergroten, hebben we een speciale pagina op onze website ingericht waar bezoekers per provincie kunnen zien welke culturele activiteiten met onze steun plaatsvinden, inclusief data en locaties.
Werkgelegenheid en leerwerkplekken in de regio
SpaceHills Casino is weliswaar een online platform, maar onze operationele kern bevindt zich daadwerkelijk in Nederland en we nemen onze verantwoordelijkheid als werkgever oprecht. Wij genereren opzettelijk banen voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, in overleg met het UWV en regionale sociale werkvoorzieningsschappen. Het gaat hierbij functies in klantenservice, administratieve ondersteuning en facilitair beheer, waarbij we grondige begeleiding bieden via interne jobcoaches. Op dit moment is actief twaalf procent van ons personeelsbestand via deze constructie, en ons doel is om dat percentage binnen drie jaar te vergroten naar twintig procent. We hebben ervaren dat deze collega’s vaak bijzonder gemotiveerd en loyaal zijn, mits de werkomgeving gestructureerd en ondersteunend is georganiseerd. Daarom gebruiken we vaste roosters, heldere taakomschrijvingen en wekelijkse check-ins waar niet alleen werkprestaties maar ook het persoonlijk welzijn worden geëvalueerd.
Daarnaast leveren we jaarlijks minimaal vijftien stageplaatsen aan voor mbo- en hbo-studenten in diverse richtingen: van ICT en cybersecurity tot marketing en finance. Deze stages zijn echte leerwerkplekken met een concrete stagevergoeding boven het wettelijk minimum. Studenten draaien mee in bestaande teams en krijgen eigen projecten onder begeleiding van een senior mentor. We rekruteren actief bij regionale opleidingscentra in provincies waar de jeugdwerkloosheid verhoogd is, omdat we overtuigd zijn dat talent overal aanwezig is maar kansen ongelijk gespreid zijn. Verschillende oud-stagiairs zijn inmiddels in vaste dienst getreden, wat laat zien dat deze investering ook bedrijfseconomisch lonend is. Door jonge mensen uit de regio op te leiden en aan ons te koppelen, creëren we aan een duurzame arbeidsmarkt in gebieden die door krimp en vergrijzing onder druk komen. De kennis en frisse perspectieven die stagiairs inbrengen, verbeteren bovendien onze eigen organisatiecultuur. We hebben een mentoraatsprogramma geïmplementeerd waarbij elke stagiair wordt toegewezen aan een ervaren collega die minimaal twee uur per week vrijmaakt voor begeleiding en feedback op het persoonlijke ontwikkelplan van de student.
Samenwerking met preventie van verslaving en voorlichting
Als exploitant van kansspelen dragen wij een bijzondere verantwoordelijkheid voor het voorkomen van gokgerelateerde problematiek. SpaceHills Casino investeert daarom aanzienlijk in zelfstandige preventieprogramma’s die worden georganiseerd door erkende instellingen zoals het Trimbos-instituut en lokale verslavingszorgorganisaties. Deze partnership behelst twee pijlers. De eerste pijler is financiering: wij houden jaarlijks een bepaald percentage van onze bruto spelopbrengsten vrij aan een afgeschermd fonds waar uitsluitend preventieprojecten uit worden bekostigd. De aanwending wordt getoetst door een zelfstandige raad van toezicht waarin onder meer een hoogleraar klinische psychologie en een ervaringsdeskundig persoon zitting hebben. De andere pijler is directe medewerking: onze klantenservicemedewerkers doorlopen verplicht een opleiding in het herkennen van risicosignalen, gemaakt door Hervia en geautoriseerd door het ministerie van Justitie en Veiligheid. Zij zijn opgeleid om niet alleen door te leiden naar het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, maar ook om vooruitdenkend het gesprek aan te starten met spelers die verontrustend gedrag vertonen.
Naast deze vaste inzet betalen we publiekscampagnes die in het bijzonder gericht zijn op kwetsbare groepen, zoals jongvolwassenen tussen 18 en 24 jaar en mensen met een milde verstandelijke beperking. Deze campagnes worden gecreëerd door gespecialiseerde communicatiebureaus in hechte afstemming met de doelgroep zelf, via focusgroepen en co-creatiesessies. De boodschap is geenszins betuttelend maar feitelijk en bekend, met praktische handvatten zoals budgettips en zelftests. We verspreiden deze content via sociale mediakanalen die populair zijn onder de doelgroep, en we betalen voor gewaarborgde plaatsing zodat de algoritmes onze preventieboodschap niet wegfilteren ten gunste van commerciële content. Dit is een bewuste keuze die geld kost maar levens kan redden. De effectiviteit van deze campagnes wordt onafhankelijk geëvalueerd door het IVO, het Wetenschappelijk Bureau voor Onderzoek naar Leefstijl, Verslaving en Daaraan Gerelateerde Maatschappelijke Problemen. De voornaamste preventie-initiatieven die we structureel ondersteunen omvatten de volgende programma’s:
- Een landelijke chat- en telefonische hulplijn die continu bereikbaar is voor spelers en hun familie, gerund door een autonome stichting met geschoolde vrijwilligers die zonder naam en kosteloos opvang en doorverwijzing naar hulp bieden.
- Een voorlichtingspakket voor middelbare scholen, met instructielessen en interactief lesmateriaal dat tieners informeert over de risicofactoren van gokken, de werking kansspelmechanismen en het nut van het bepalen van eigen grenzen voor ze de minimumleeftijd halen waarop wettelijk gegokt mag worden.
- Een programma tegen terugval voor voormalige probleemgokkers die na een intensieve behandeling weer op eigen benen rondkomen, met iedere week groepsbijeenkomsten onder supervisie van een deskundige therapeut en een systeem met maatjes waarbij deelnemers elkaar bijstaan bij het vasthouden van een zonder gokken bestaan.
- Een onderzoeksbeurs aan de Universiteit van Amsterdam voor een vier jaar lang onderzoek voor een proefschrift naar de doeltreffendheid van uiteenlopende interventiestrategieën bij internetgokverslaving, waarvan de resultaten gratis beschikbaar worden openbaar gemaakt zodat de volledige branche er zijn voordeel mee kan doen.
Sportondersteuning op het minste niveau
Waar grote gokmerken zich geregeld richten op shirtsponsoring in de Eredivisie of internationale toernooien, kiest https://www.volkskrant.nl/nieuws-achtergrond/onderzoek-naar-plotse-koersval~b821a99a/ SpaceHills Casino bewust voor het ondersteunen van amateurverenigingen in dorpen en stadswijken. Deze keuze komt voort uit het inzicht dat juist de kleinste clubs het moeilijkst aan structurele financiering komen. Wij hebben een doorlopend fonds opgezet waar verenigingen met een ANBI-status of een KvK-inschrijving als amateurclub een aanvraag kunnen indienen voor bedragen tussen de 500 en 5.000 euro. De aanvragen worden beoordeeld door een onafhankelijke commissie waarin voormalige sportbestuurders en vertegenwoordigers van NOC*NSF zitting hebben. In het afgelopen kalenderjaar hebben we via dit fonds 47 clubs ondersteund, variërend van een gymnastiekvereniging in Drenthe die nieuwe matten nodig had tot een waterpoloclub in Zuid-Holland waarvan het wedstrijdbad met sluiting werd bedreigd. Het gaat ons niet om naamsbekendheid; op verzoek blijven we volledig anoniem als sponsor. De impact meten we via halfjaarlijkse rapportages waarin clubs laten zien hoeveel leden ze hebben behouden of geworven dankzij de financiële injectie.
Bovenop directe financiering bieden we ook materiële ondersteuning via een partnerschap met een landelijke sportgroothandel. Clubs kunnen tegen sterk gereduceerd tarief trainingsmaterialen, ballen en keepershandschoenen bestellen, waarbij SpaceHills Casino het prijsverschil met de marktwaarde compenseert. Dit programma is vooral gericht op verenigingen in postcodegebieden waar het gemiddeld besteedbaar inkomen onder het landelijk gemiddelde ligt, zodat kinderen uit minder kapitaalkrachtige gezinnen geen drempel ervaren om te sporten. De logistiek verloopt via de bestaande kanalen van de groothandel, waardoor we geen eigen distributienetwerk hoefden op te tuigen en de uitvoeringskosten minimaal blijven. Onze ervaring leert dat dit type praktische hulp vaak waardevoller is dan een eenmalige cheque, omdat het direct raakt aan de dagelijkse realiteit van vrijwilligers die ‘s avonds laat nog trainingshesjes staan te wassen omdat er geen geld is voor een tweede set. De aanvraagprocedure voor deze materiële ondersteuning verloopt via een eenvoudig digitaal portaal waar clubs hun behoeften kunnen specificeren, waarna onze partner de bestelling binnen tien werkdagen afhandelt.
Digitale vaardigheden voor senioren: gezamenlijk de online wereld leren kennen
Digitalisering vordert in hoog tempo door, maar een grote groep ouderen dreigt hierdoor buitengesloten te raken van belangrijke diensten én van sociaal contact. SpaceHills Casino heeft daarom een nationaal programma opgezet dat senioren helpt om veilig en vol vertrouwen te navigeren in de digitale wereld. Dit initiatief, gerealiseerd in samenwerking met lokale bibliotheken en wijkcentra, is opgebouwd uit gratis workshops van vier dagdelen waarin zaken als online bankieren, beeldbellen met kleinkinderen en het herkennen van phishing-pogingen aan bod komen. Onze medewerkers bieden deze trainingen op vrijwillige basis tijdens werktijd; we stellen hen daarvoor betaald verlof ter beschikking. Inmiddels hebben we ruim 1.200 senioren in 28 gemeenten bediend, van Groningen tot Maastricht. De workshops worden doorlopend hoog gewaardeerd met een gemiddeld rapportcijfer van 8,7, en deelnemers geven aan zich aanzienlijk zekerder te voelen bij het gebruik van hun smartphone of tablet. We hebben gemerkt dat veel deelnemers na afloop van de workshopreeks zelfstandig contact onderhouden via een door ons gefaciliteerde WhatsApp-groep, waar ze elkaar helpen met praktische vragen over hun apparaten.
Wat dit project uniek maakt, is dat we uitdrukkelijk geen promotie maken voor ons eigen platform tijdens deze sessies. De workshops gaan uitsluitend over algemene digitale vaardigheden en online veiligheid. We hebben gemerkt dat deze pure aanpak het vertrouwen wint van zowel de deelnemers als de bibliotheekdirecties die ons hun ruimtes ter beschikking stellen. De kosten per deelnemer zijn gemiddeld 85 euro, helemaal betaald door SpaceHills Casino. Dit bedrag dekt de huur van ruimtes, het lesmateriaal en de coördinatie door een parttime projectleider. Bibliotheken fungeren als de oren en ogen in de wijk; zij kennen de doelgroep en kunnen gericht uitnodigen. De samenwerking geeft ons geen directe klanten op, maar versterkt wel de sociale cohesie in buurten waar eenzaamheid onder ouderen een groeiend probleem is. We zien dit als een investering in het maatschappelijk weefsel waarvan wij als bedrijf zelf ook deel uitmaken. In 2024 zetten we het programma uit met een module over het herkennen van online oplichting, in het bijzonder opgesteld naar aanleiding van signalen van deelnemers die aangaven steeds vaker te maken te krijgen met phishing-telefoontjes en nepmails.
Duurzaam ondernemen met lokale impact
Ecologische verantwoordelijkheid is een kwestie dat op het eerste gezicht ver af schijnt te staan van een online casino, maar niets is minder waar. Onze serverparken, kantoorpanden en de volledige digitale infrastructuur hebben een ecologische belasting die we grondig nemen. SpaceHills Casino heeft zich gecommitteerd aan het Klimaatakkoord van Parijs en werkt met een duidelijk stappenplan toe naar complete klimaatneutraliteit in 2030. Dat start met het aanschaffen van uitsluitend groene stroom uit Nederlandse windparken voor onze servers en kantoren. Onze primaire datacenters staan in de Eemshaven en worden geventileerd met buitenlucht in plaats van energie-intensieve airconditioning, wat het stroomverbruik met veertig procent reduceert ten opzichte van traditionele koelmethoden. Daarnaast neutraliseren we de overige uitstoot via plaatselijke projecten, zoals de aanplant van stadsbossen in samenwerking met Staatsbosbeheer en gemeenten die grond ter beschikking stellen. In 2023 hebben we bijgedragen aan de aanleg van 4,5 hectare nieuw bos uitgespreid over vijf locaties, van de Veluwezoom tot de Brabantse Wal.
We halen de lokale bevolking intensief bij deze vergroeningsprojecten. Bij elke plantdag roepen we buurtbewoners, scholen en scoutinggroepen uit om mee te helpen, waardoor het niet alleen een milieu maar ook een maatschappelijke activiteit wordt. Kinderen krijgen kennis over biodiversiteit terwijl ze echt met hun handen in de aarde werken, en buurtbewoners treffen elkaar op een manier die in het dagelijks leven schaars is geworden. Onze medewerkers ontvangen jaarlijks twee vrijwilligersdagen die ze kunnen besteden voor deze plantdagen of voor andere groene initiatieven naar eigen inzicht. Deze aanpak vergt meer dan het simpelweg afkopen van CO2-certificaten op de internationale markt, maar geeft tastbare resultaten op in de directe leefomgeving van onze klanten en medewerkers. We publiceren jaarlijks een duurzaamheidsverslag waarin we precies toelichten hoeveel energie we hebben verbruikt, hoeveel uitstoot we hebben gecompenseerd en welke projecten we hebben gerealiseerd, zodat iedereen kan verifiëren of we onze beloften vervullen. De concrete milieudoelstellingen die we onszelf hebben gesteld voor de komende vijf jaar omvatten onder meer de volgende punten:
- De complete overschakeling op elektrische bedrijfsauto’s voor ons wagenpark van twaalf voertuigen, met een laadvoorziening op eigen terrein die wordt voorzien door zonnepanelen op het dak van ons hoofdkantoor, niet later dan in het tweede kwartaal van 2026.
- Het verminderen van papierverbruik met vijfennegentig procent door alle interne processen te digitaliseren en klanten standaard digitale afschriften te geven, waarbij alleen op expliciet verzoek nog fysieke documenten worden gestuurd via CO2-neutrale postbezorging.
- Het creëren van minimaal tien hectare nieuw stadsbos in overleg met gemeenten en Staatsbosbeheer, waarbij we per locatie minimaal drie diverse inheemse boomsoorten planten om de biodiversiteit te stimuleren en de weerbaarheid tegen ziektes te verbeteren.
- Het opleggen van een milieukeurmerk voor alle externe leveranciers met wie we contracten sluiten boven de 50.000 euro per jaar, zodat onze duurzaamheidsambities voortduren in de gehele toeleveringsketen en niet stoppen bij onze eigen voordeur.
Duidelijkheid en verantwoordelijkheid richting de Nederlandse maatschappij
Al deze projecten zullen amper uitmaken zonder een solide fundament van transparantie. SpaceHills Casino brengt uit daarom ieder kwartaal een maatschappelijk verslag op onze website, waarbij we gedetailleerd toelichten welke projecten we hebben gefinancierd, wat voor geld ermee gepaard ging en wat de concrete resultaten zijn. We vermelden bedragen, aantallen deelnemers, locaties en samenwerkingspartners bij naam, waarmee journalisten, politici en belangstellende burgers onze claims kunnen controleren. Deze openheid is niet vereist vanuit de Wet Kansspelen op Afstand, maar vloeit voort uit onze overtuiging dat een kansspelaanbieder alleen maatschappelijk kan functioneren als de samenleving kan verifiëren of de beloften worden waargemaakt. We hebben een specifiek e-mailadres voor vragen over ons publiek beleid, bezet door een collega die na twee werkdagen terugkoppelt met diepgaande informatie in plaats voor standaard pr-teksten. In het meest recente kwartaalverslag hebben we bijvoorbeeld exact gemeld dat er 47 sportclubs zijn ondersteund met een totaal van 178.500 euro, dat er 312 senioren hebben meegedaan aan onze digitale workshops, en dat er 4.500 bomen zijn geplant op drie locaties in Noord-Brabant en Gelderland.
De geldstromen van onze maatschappelijke projecten is duurzaam vastgelegd in onze bedrijfsstructuur. Elk jaar reserveren we ten minste twee procent van de nettowinst voor het sociale fonds, ongeacht van schommelingen in de bedrijfsprestaties. Dit aandeel is opgenomen in onze reglementen en kan niet eenzijdig door het management worden teruggebracht. Een onafhankelijke instelling beheert het fonds en toetst elke toekenning aan tevoren bekendgemaakte criteria die raadpleegbaar zijn op onze site. Zo vermijden we dat sociale verantwoordelijkheid een sluitpost wordt die wegsmelt op het moment dat de commerciële resultaten tegenvallen. Bezoekers die bij SpaceHills Casino deelnemen, dragen via deze constructie onbewust bij aan de projecten die we in dit artikel hebben toegelicht. Wij presenteren dit niet als een verkoopargument maar als een feitelijke toelichting op waar een stuk van de opgebrachte gelden heen gaat. Uiteindelijk geloven we dat een online casino dat in het hart van de maatschappij wil staan, ook moet laten zien wat het terugdoet. De autonome stichting die het kapitaal administreert, is samengesteld uit 3 bestuursleden met aangetoonde kennis op het terrein van sociale onderneming, financiële auditing en de non-profitsector, die samen bepalen over de verdeling van middelen op grond van een vooraf opgesteld en bekendgemaakt beoordelingskader.
Leave a Reply